Na cleanhomeservices.company posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka. Ova pravila objašnjavaju kako možemo prikupljati, koristiti i štititi vaše podatke.
Ova Pravila o privatnosti posljednji put su ažurirana 15. prosinca 2024. Ova pravila možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz pravnih, operativnih ili regulatornih razloga.
Uvod
Dobrodošli na cleanhomeservices.company. Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova pravila o privatnosti obavijestit će vas o tome kako brinemo o vašim osobnim podacima kada posjećujete našu web stranicu te o vašim pravima na privatnost i o tome kako vas zakon štiti.
Ova se pravila primjenjuju na sve informacije koje možemo prikupiti putem naše web-stranice, usluga i povezanih interakcija. Korištenjem naših usluga pristajete na prakse obrade podataka opisane u ovim pravilima.
Informacije koje možemo prikupljati
moguće je da prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam omogućili, pružili i poboljšali naše usluge:
Osobni podaci
Tijekom korištenja naše usluge možemo vas zatražiti da nam dostavite određene osobne podatke za identifikaciju koji se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju vas. To može uključivati:
Ime i kontaktni podaci (adresa e-pošte, broj telefona)
Adresa i podaci o naplati
Podaci za prijavu na račun i postavke
Povijest komunikacije s našim timom za podršku
Podaci o korištenju
Također možemo prikupljati informacije o načinu pristupa i korištenja usluge (“Podaci o korištenju”). To može uključivati:
IP adresa vašeg računala (IP adresa)
vrsta i verzija preglednika
Stranice koje posjećujete na našoj usluzi
Vrijeme i datum vaše posjete
Vrijeme provedeno na stranicama
Ostali dijagnostički podaci
Kolačići i podaci o praćenju
obrađujemo i koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za praćenje aktivnosti na našoj usluzi i pohranu određenih informacija. Možete uputiti svoj preglednik da odbije sve kolačiće ili da naznači kada se kolačić šalje.
Kako obrađujemo i koristimo Vaše podatke
cleanhomeservices.company koristi prikupljene podatke u različite svrhe:
za upravljanje i pružanje te održavanje Usluge
nadzirati korištenje naše usluge i osigurati njezino ispravno funkcioniranje.
za rad i pružanje korisničke skrbi i podrške
Pružanje korisničke skrbi i podrške, odgovaranje na vaše upite i rješavanje tehničkih problema.
za vođenje i pružanje analize ili vrijednih informacija
Poboljšati našu uslugu analizom obrazaca korištenja i ponašanja korisnika kako bismo poboljšali korisničko iskustvo.
Kako bismo vas obavijestili o promjenama
Obavijestiti vas o promjenama naše usluge, politika ili uvjeta korištenja.
za upravljanje i pružanje vijesti i ažuriranja
Slanje vijesti, posebnih ponuda i informacija o proizvodima ili uslugama sličnim onima koje ste kupili ili o kojima ste se raspitivali.
Za praćenje i sprječavanje prijevara
Otkrivanje, sprječavanje i rješavanje prijevara, zlouporabe, sigurnosnih rizika i tehničkih problema.
Dijeljenje i otkrivanje podataka
Ne prodajemo, ne trgujemo niti na bilo koji drugi način prenosimo vaše osobne podatke pouzdanim trećim stranama bez vašeg pristanka, osim kako je opisano u ovoj politici:
Pružatelji usluga
Možemo angažirati tvrtke i pojedince trećih strana kako bi olakšali našu uslugu, pružali usluge u naše ime ili nam pomogli analizirati kako se naša usluga koristi. Ove pouzdane treće strane imaju pristup vašim osobnim podacima samo kako bi obavljale te zadatke u naše ime i obvezne su ih ne otkrivati niti koristiti u bilo koju drugu svrhu.
Pravne obveze
Možemo otkriti vaše osobne podatke ako to zahtijeva zakon ili kao odgovor na valjane zahtjeve javnih vlasti (npr. suda ili državne agencije). Također možemo otkriti vaše osobne podatke ako smatramo da je to potrebno kako bi se:
Utvrditi ili ostvariti naša zakonska prava
Obrana od pravnih zahtjeva
Zaštititi naša prava, privatnost, sigurnost ili imovinu
Spriječiti prijevaru ili zlouporabu naših usluga
Poslovni prijenosi
U slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine, vaši se osobni podaci mogu prenijeti na pravnog nasljednika. Obavijestit ćemo vas o svakoj takvoj promjeni vlasništva ili kontrole nad vašim osobnim podacima.
Sigurnost podataka
Sigurnost vaših podataka nam je važna, ali imajte na umu da nijedna metoda prijenosa putem interneta ili metoda elektroničkog pohranjivanja nije 100 % sigurna. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.
Naše mjere sigurnosti uključuju:
Šifriranje osjetljivih podataka
Sigurnu poslužiteljsku infrastrukturu
Redovite sigurnosne revizije
Kontrola pristupa i autentifikacija
Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
Postupci odgovora na incidente
Ako postanete svjesni bilo kakvog neovlaštenog pristupa vašim osobnim podacima, molimo vas da nas odmah kontaktirate koristeći informacije navedene u odjeljku “Kontaktirajte nas” u nastavku.
Vaša prava na privatnost
Ovisno o vašoj lokaciji, možda imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Ta prava možete ostvariti tako da nas kontaktirate koristeći informacije navedene na kraju ove politike.
Pristup i ažuriranje
Imate pravo zatražiti pristup, ažuriranje ili brisanje osobnih podataka koje imamo o vama. To možete učiniti prijavom na svoj račun ili kontaktiranjem nas.
Prenosivost podataka
Imate pravo primiti kopiju svojih osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
Ispravak
Imate pravo na ispravak bilo kojih netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
Brisanje
Imate pravo zatražiti da izbrišemo vaše osobne podatke u određenim okolnostima, kao što je slučaj kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
Ograničenje
Imate pravo zatražiti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
Prigovor
Imate pravo prigovoriti obradi svojih osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga ili iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju.
Privatnost djece
Naša usluga ne obrađuje podatke osoba mlađih od 13 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od osoba mlađih od 13 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i znate da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djece bez provjere roditeljske suglasnosti, poduzimamo korake za uklanjanje tih podataka s naših poslužitelja.
Čuvanje podataka
Vaše ćemo osobne podatke čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe navedene u ovoj politici privatnosti. Vaše ćemo osobne podatke čuvati i koristiti u mjeri u kojoj je to potrebno za ispunjavanje naših zakonskih obveza, rješavanje sporova i provedbu naših pravnih ugovora i politika.
Rokovi čuvanja:
Podaci o računu: Čuvaju se tijekom trajanja vašeg računa i 30 dana nakon zatvaranja
Podaci o transakcijama: Čuvaju se 7 godina radi poreznih i računovodstvenih svrha
Podaci za marketing: Čuvaju se dok ne odustanete ili ne povučete privolu
Log datoteke: Čuvaju se 90 dana u sigurnosne i analitičke svrhe
Društveni mediji i poveznice trećih strana
Naša usluga može sadržavati poveznice na druge stranice kojima ne upravljamo. Nemamo kontrolu nad njima i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj, pravila o privatnosti ili prakse bilo kojih stranica ili usluga trećih strana. Toplo vam preporučujemo da pregledate pravila o privatnosti svake stranice koju posjetite.
Platforme društvenih mreža
Na društvenim mrežama održavamo službene stranice na kojima možete komunicirati s nama. Pravila o privatnosti tih platformi primjenjuju se na vaše interakcije na njima.
Vanjski linkovi
Naša web stranica može sadržavati poveznice na partnerske web stranice ili usluge. Ne odgovaramo za prakse zaštite privatnosti tih vanjskih stranica.
Usluge trećih strana
Možemo koristiti pružatelje usluga trećih strana za analizu načina na koji se naša usluga koristi. Ti pružatelji imaju vlastite politike privatnosti u kojima je navedeno kako koriste takve informacije.
Promjene ove Politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati našu politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem nove politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma “zadnje ažuriranje” na vrhu ove politike.
Obavijest o promjenama:
Kada unesemo izmjene u ovu politiku, obavijestit ćemo korisnike putem:
Obavijest e-poštom na adresu povezanu s vašim računom
Istaknuto obavještenje na našoj web stranici
Obavijest putem sučelja naše usluge
Preporučuje se da povremeno pregledate ovu politiku privatnosti radi eventualnih promjena. Promjene ove politike privatnosti stupaju na snagu kada se objave na ovoj stranici.
Kontaktni podaci:
Adresa: Ul. Velog Jože 22, 52100, Pula, Croatia
Telefon: +385959038403
E-pošta: [email protected]
Radno vrijeme: Pon-Pet: 9:00-18:00 EST